按照《特種設(shè)備安全法》及相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范的要求，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)在檢驗(yàn)合格有效期屆滿前一個(gè)月向特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)要求。未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的電梯，不得使用。電梯使用單位是電梯安全管理第一責(zé)任人，應(yīng)委托具有相應(yīng)電梯資質(zhì)的單位進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，并與維保單位簽訂維保合同，應(yīng)履行電梯管理職責(zé)，建立安全管理機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員，持續(xù)保持電梯緊急報(bào)警裝置能夠與使用單位電梯值班人員實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)系。還應(yīng)當(dāng)在電梯轎廂內(nèi)或者出入口的明顯位置張貼安全注意事項(xiàng)、警示標(biāo)志和有效的《電梯使用標(biāo)志》，還應(yīng)當(dāng)制定電梯事故應(yīng)急措施與救援預(yù)案，并定期組織演練等。
電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其維護(hù)保養(yǎng)的電梯的安全性能負(fù)責(zé)。應(yīng)當(dāng)在維護(hù)保養(yǎng)工作中嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)范的要求，保證其維護(hù)保養(yǎng)的電梯的安全性能，并負(fù)責(zé)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施，保證施工安全。接到故障通知后，應(yīng)當(dāng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并采取必要的應(yīng)急救援措施。
電梯“三分制造，七分保養(yǎng)”，定期檢驗(yàn)是對(duì)使用單位和維保單位執(zhí)行電梯法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)安全責(zé)任，開(kāi)展電梯安全工作質(zhì)量情況的查證性檢驗(yàn)，側(cè)重于電梯安全性能方面，如防止門夾人的保護(hù)裝置、層門和轎門門鎖裝置、緊急報(bào)警裝置和限速器安全鉗聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)等。定期檢驗(yàn)合格不等于電梯不會(huì)發(fā)生故障。電梯發(fā)生故障大體有四個(gè)方面的原因：一是電梯使用維護(hù)不到位；二是本身在制造、安裝過(guò)程中的缺陷；三是電梯使用過(guò)程中的磨損、變形、移位、老化等；四是使用者不正確、不合理的操作、使用。作為每天運(yùn)行的機(jī)電設(shè)備，即使是一臺(tái)制造、安裝非常良好的電梯，由于維護(hù)保養(yǎng)跟不上，或者使用環(huán)境、條件的變化（如電壓的波動(dòng)、溫度的高低），以及使用過(guò)程的疲勞、不正當(dāng)操作使用等等，都可能會(huì)使電梯出現(xiàn)故障。
電梯的故障率與電梯的品牌固然有一定關(guān)系，但是在今天的信息社會(huì)，各品牌之間的電梯技術(shù)水平已越來(lái)越接近。要想真正減少電梯故障，避免電梯事故，就得要懂得電梯！用好電梯！維護(hù)好電梯！
